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Condiciones de contratación

KATSEYE Music Box · Seonoa Online, S.L. · Última actualización: 13 de septiembre de 2026

1. Identificación del vendedor

Seonoa Online, S.L. · NIF B66610155 · c/ Conflent 8, 4º 1º · 08016 Barcelona · info@seonoa.es

2. Objeto y aceptación

Estas condiciones regulan la compra de productos en katseyemusicbox.com. Al realizar un pedido declaras ser mayor de 18 años y aceptar estas condiciones en su totalidad.

3. Productos

Vendemos reproductores musicales NFC de nevera y sus accesorios. El reproductor se entrega sin música: el comprador carga sus propios archivos. Las fotografías tienen carácter orientativo; pueden existir ligeras variaciones de tono derivadas de la representación en pantalla.

4. Precios

Los precios se muestran en euros con el IVA incluido. El envío es gratuito a toda España peninsular. Nos reservamos el derecho a modificar precios, si bien se aplicará siempre el vigente en el momento de formalizar el pedido.

5. Proceso de compra

  1. Selecciona el producto y el pack
  2. Revisa el resumen del pedido en la cesta
  3. Introduce tus datos de envío y facturación
  4. Realiza el pago
  5. Recibirás la confirmación por correo electrónico

Antes de pagar podrás revisar y corregir cualquier dato. La confirmación por email constituye la aceptación del pedido y el perfeccionamiento del contrato.

6. Formas de pago

Aceptamos tarjeta de crédito y débito a través de Stripe. La transacción se realiza en un entorno seguro y no almacenamos los datos de tu tarjeta.

7. Envío y plazos

Zonas a las que actualmente no enviamos

No realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Estos territorios están fuera del territorio aduanero y de aplicación del IVA de la Unión Europea, por lo que todo envío genera trámites de importación y tributos locales (IGIC o IPSI) más gastos de despacho a cargo del destinatario. Preferimos no enviar antes que sorprenderte con cargos inesperados.

Si resides en alguno de estos territorios, escríbenos a info@seonoa.es y te avisaremos en cuanto habilitemos el envío.

Si por causas excepcionales no pudiéramos entregar en el plazo indicado, te informaremos y podrás resolver el contrato con reembolso íntegro.

Los riesgos de pérdida o deterioro se transmiten cuando tú o un tercero designado por ti recibáis materialmente el producto.

Impuestos de importación

El precio mostrado incluye el IVA español y todos los tributos y gastos de despacho aduanero. No recibirás ningún cargo adicional en el momento de la entrega.

8. Garantía legal

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 modificado por la Ley 4/2022. Durante los 2 primeros años se presume que cualquier falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario.

Para reclamar, escríbenos a info@seonoa.es con tu número de pedido y una descripción del problema.

9. Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales para desistir sin justificación. Ver la política de devoluciones para el procedimiento completo.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Escríbenos a info@seonoa.es o al +34 670 014 485. Disponemos de hojas de reclamaciones oficiales a disposición del consumidor.

Puedes también acudir a la Junta Arbitral de Consumo de tu comunidad autónoma o a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad.

11. Nulidad parcial

Si alguna cláusula fuera declarada nula, el resto mantendrá su plena validez.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor, sin que quepa sumisión a otro fuero.